After Care

 Ai Do Jewelryのジュエリーを末永くご愛用いただくために、充実したアフターケアサービスをご用意しております。

 年月を重ねることで生まれる世界にひとつひとつの風合いを大切に。洗練されたその輝きがずっと色褪せないよう、最高のおもてなしでお応えいたします。

1.定期メンテナンス・お手入れ

 いつまでも美しい輝きを保つために、定期的なクリーニングをおすすめしております。

  • 初回無料クリーニング(ご購入後3ヶ月以内

    季節の変わり目や、日常のお手入れに。ご購入から3ヶ月以内の最初の1回目限り、クリーニング代無料にて承ります。

*往復の送料はお客様のご負担となります。

  • 2回目以降、または期間外のクリーニング

    有償にて承ります。料金や詳細につきましては、Instagram DMよりお気軽にお問いわせください。

2.Resizing (サイズ直し)

 ご愛用いただく中で指のサイズが変わられた際には、サイズ直しを承ります。

  • Half Eternity Ring(ハーフエタニティリング)

    デザインの特性上、対応できるサイズ範囲(プラス・マイナス2号)に限りがございます。

  • Full Eternity Ring (フルエタニティリング)

    リング全周に途切れなく石がセットされている構造上、サイズ直しを承ることができません。あらかじめご了承ください。

    *詳しい可否や料金、納期につきましては、商品の状態を確認させていただきますので、まずはInstagram DMよりお気軽にご相談ください。

3.Repairs(修理・リペア)

 大切なジュエリーを安心して長くお使いいただけるよう、各種修理・メンテナンスを承っております。

 ーお直しの可否や料金、納期につきましては、商品の状態や素材によって異なります。職人が状態を確認させていただきますので、まずはEmailアドレス(info@cmluxuryjapan.com)、Instagram DMよりお気軽にご相談ください。

 *初期不良について

  購入後2週間以内の正常なご使用状態で生じた自然破損(留め具の不具合や石の緩みなど)につきましては、無償にて修理対応をさせていただきます。

4.After Care のご利用の流れ(How to Request)

 ご利用の流れ

‍  ‍1.ご相談

   お直しの必要な箇所の写真を添えて、Instangram DMよりご連絡ください。

 2.お見積り・ご案内

   状態の確認後、概算の費用や納期、商品の送付先をご案内いたします。

‍   ‍3.お預かりと修理

   アトリエにて、職人がひとつひとつ丁寧にメンテナンスを行います。

‍  ‍4.お届け

   仕上がり後、大切に梱包してご返送いたします。